Посмішка продавця, а за нею...

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

І я пооффтоплю, тим паче що з телефона лайк не ставиться.
В упор не розумію чому за запахом і виглядом чоловіка має слідкувати жінка. Йому що, причандалля заважає то робити самому?))))

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

Я шокувала продачиню одного львівського магазину. Пригледіла я собі сумку і коли Їхали ми від дачі я , одягена в прості штанці і в'єтнамки, зайшла в той магазин, попросила показати мені дорогу сумку .
Почула відповідь - та вона дорога. Прошу знову . Знов каже- та ви її не купите. Капєц.
Кажу - я ТОЧНО куплю! На мої слова вона взагалі відвернулась у вікно!!! Я в шоці , починаю реготати, виймаю з сумки айфон та ключі від машини, показую їй,кажу - може вам ще докуметни на квартиру принести??? Вона зневажливо кидає мені ту сумку. Я відраховую гроші і вихожу.
Я досі не можу прийти до себе. Шо це було???
Як купувала я майже все за кордоном або через інтернет, так і купуватиму.

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

Я б відрахувала гроші, показала їй їх і помахала ручкою. Принципово не купляю речі в магазинах, де хамлять...

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

А що за магазин? Героїв треба "знати в обличчя")

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

я теж не зовсім зрозуміла чому ви при такому хамському ставленні зі сторони продавця дали їй ще й добряче заробити??(всі ж знають які націнки в наших т.зв. львівських бутіках)

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

хіба мала у Львові магазинів з дорогими сумками де кругом вас будуть пританцьовувати?

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

Я навіть боюся уявити, як би її шокувала Я, якби вона мені таке сказала і розвернулася до вікна.
Переносимо в Рагулі, задубльовуємо в Чорний список. Хм..Можна ще у Посмішка продавця.

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

М-да, враження, що їй більше заплатять, коли вона нічого не буде продавати. Нашим продавцям, більшості, не знайоме cлово "сервіс".

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

В мене є така проблема - я не знаю як на хамство відповідати. Дуже довго жила по різних закордонах, мабуть відвикла .Але я зробила подвиг - зайшла туди через два дні і все пояснила іншому продавцеві, він вибачився і дав мені картку зі знижкою на наступну покупку. Це був магазин в старому Цумі. Але така ситуація мабуть у всіх магазинах дорогого одягу у Львові. Можна комедійне шоу знімати прихованою камерою.На шоппінг у нас треба одягати сіліконові губи, високі підбори, вечірню сукню, сумку "Біркін", махати айфоном та ключами від порше. Бо людина у білій футболці та в'єтнамках, апріорі бомж ( навіть якщо має гроші)

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

Я б не узагальнювала так...все залежить від продавця, навіть не так. від власника магазину, як він поставить роботу . Особисто в мене є чорний список деяких магазинів, власне через зверхнє, хамське і пофігістичне ставлення продавців , то я просто обходжу їх 10-ю дорогою, і які б знижки мені не пропонували в тому магазині-ніокли нічого там не куплю

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

Думаю, ніхто не зобов"язаний доводити продавцям, що має фінансові можливості в конкретному магазині щось купити (це я щодо махання айфоном і брендовими сумками).
Якщо продавці таке відношення до клієнтів собі дозволяють - то це мабуть дійсно таким чином власник організовує роботу, і його це влаштовує. Бо, все розумію, вони зацікавлені продати товар, але елементарних норм ввічливості ніхто не відміняв, ніхто ж їх насильно не змушував іти на таку роботу, сфера обслуговування, як не як. (Згадаймо, як навчені спілкуватися з дуже різними дотошними клієнтами оператори мобільного зв"язку, напр.)

Я пригадую собі ситуацію на Південному, де дуже приємна продавчиня пуховиків намагалась мені допомогти у виборі куртки. все було дуже мило до того моменту, коли я сказала, що хотіла б ще подивитись в інших магазинах, бо сумніваюсь. Продавчиня змінилась на лиці і в поведінці в єдину мить, звичайно, в гірший по відношенню до мене бік. Я вийшла звідти в незрозумілому стані: невже я не мала права після примірки 2 курток отак просто вийти і нічого не купити?
То вже досить років пройшло, а я так запам"ятала...справді, далеко не всі люди взагалі здатні працювати продавцями.

 

Відповідь: Де ви купуєте одяг/взуття?

За студенських років працювала в ресторанах Львова, зокрема в Вероніці. Офіціанти мали знати все меню напамять, склад кожного блюда чи десерту розказувати так, ніби я його зготувала. Завжди були кадри, які дотошно розпитували з кого, з чого приготовлено, в кінці кінців замовляли по одному салатику чи чай з рулетиком простеньким. І ніколи ні одна дівчина не фиркнула , типу чого ви розпитуєте, якщо не замовлятимете?
Все залежить від рівня власника тоі чи іншоі торговоі точки, як налагодить роботу- так і буде працювати обслуговуючий персонал.
І до теми з сумкою. Якщо б мені так відповіли, то точно б та дівчина довго мене згадувала. По-перше , написала б у книгу скарг, по-друге, звязалась з власником, по третє- во всім львівським форумам, фейсбуці афішувала всю цю ситуацію ( це не від того що мені нічим зайнятись, просто крім нас самих за нас же ніхто не постоіть)

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

А я вирішила, що не буду більше нічого доводити, за себе стояти, хамити у відповідь. Не буду більше тратити свій час і нерви. Для чого? Щоб допомогти чужому бізнесу?? У мене ж є вибір.
От зараз я маю чималий список речей , які потрібно купити, але купуватиму їх на 6рм ( через склад-консолідатор), а частину в Італії в серпні на знижках. І хай собі голову мастять власники львівських магазинів, як закрити рота своїм продавичням, то їх проблема, а не моя.

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

А я б теж написала про таку ситуацію у соцмережах, на сайт магазину, якщо такий існує, з вказанням імені продавця. Це попускати не можна, хамство вищого гатунку. От і з-за того, що подібні випадки ігноруються бажанням зберегти собі нерви, продавці деяких магазинів вилазять на голову. Елементарних норм ввічливості ніхто не відміняв.

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

А для чого то все писати у соцмережі? Зайву рекламу робити магазину за рахунок свого часу і нервів? Зараз не радянські часи і конкуренція серед магазинів одягу в місті досить висока. І найкраще, я вважаю , просто не ходити в такі магазини. Захочуть працювати - закриють рота своїм продавцям, а ні- то закриють магазин.

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

Сьогодні мала не надто приємну процедуру повернення товару.
Взагалі, вважаю, що рівень магазину, персоналу, його вихованість найкраще проявляється саме під час повернення того, що не підійшло.
Так от, відкрили у нас "на районі" магазин одягу OLKO...Речі не надто дешеві (дорожчі, ніж, до прикладу, в OGGI чи RESERVED), якість так собі, але є багато цікавих моделей, особливо вечірнього чи офісного вбрання... Ситуація стандартна, прийшла, поміряла, спокусилась гарним кольором і ціною(акційною), купила. Дома добре поміряла, роздивилась, побачила купу недоліків, які не бачила в магазині, вирішила повернути.
Прийшла - чек, паспорт зі мною, в межах 14 днів, як має бути. Спочатку молоденька дівчинка на касі почала досить хамовито з"ясовувати, що саме мене не влаштувало, почувши, що не підійшов розмір, спитала як я міряла, куди я дивилась при купівлі і т.д. Все таким тоном, ну в кращих традиціях "продавщиць" часів СРСР. Почувши, що згідно закону я можу повернути товар в межах 14 днів не пояснюючи причини, покликала ще одну дівчинку, і почала вже разом з нею розповідати мені, що я довго протримала річ (6 днів), що товар акційний, і яка я не порядна...потім вдвох вони почали детально розглядати річ, кожен шовчик, кожну крапочку. На моє зауваження, що я її не носила (ярлик, все на місці), такою придбала, і тому мене не влаштувала ще й якість, почула, що ж я хотіла за такі гроші? Потім ще довго розповідала, що у них нові(!) речі і брендовий магазин та бурчала, заповнюючи документи... Гроші врешті таки повернула. Я також мала що сказати, але була з дитиною, і не хотіла скандалити. Загалом, розмова на рівні Краківського базару (не хочу нікого образити), а не торгової точки великої мережі. Більше туди ні ногою, в першу чергу, завдяки продавцям, тим більше, що речі таки неякісні, пошиті косо-криво і "вироблені в Китаї".

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

Сама недавно повертала туди назад плаття та міняла майку (вдома побачила що криво прошиті нашивки декоративні. Приходла з паспортом коли здавала плаття (хоча по закону, а я спеціально цікавилась, НІЯКІ торгові мережі чи просто магазини не мають юридичного права вимагати паспортні дані покупця) і мені спокійно повернули гроші. А от акційні товари, ті що на знижці дійсно поверненню не підлягають, але ж і з ними можна домовитись. Також повертала босоніжки в "Центро" (більше ніколи там нічого не буду купувати - якість "простецький Китай", теж вимагали паспортні дані, бо ніби без цього не можуть переробити чеки, про закон і чути не хочуть.

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

Тицніть мені плз, де таке написано в Законі "Про захист прав споживачів"?

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

Мала ситуацію у продуктовому магазинчику. Забігла ввечері за сметаною, почала переглядати дати, зі всіх 4 різновидів сметани, лише від одного виробника з нормальним терміном. Доречі, якщо не вчитуватись, то можна подумати, що на упаковці стоїть дата виготовлення, а не кінцевого споживання. Звертаюсь до продавця із зауваженням. Відповідь геніальна:"Це проблема торгових агентів і, взагалі, у нас в магазині самообслуговування!" :shutup:
Це по принципу "бачили очі, що купували...", або квест - знайди свіжу сметану сам і отримай подарунок!

 

Відповідь: Посмішка продавця, а за нею...

нема такого.. по крайній мірі за моєї практики роботи в торгівлі. Нас за такі речі "махали" по повній програмі, якщо не ввічливо до клієнта звернувся чи не підійшов чи не посміхнувся.. А чого вартує "таємний покупець".. За таке могли і категорію забрати