чорний список

Відповідь: чорний список

Приєднуюсь до незадоволених "Рукавичкою" на Золотій. Купляла акційні Дискрит, в подарунок до 2 безкоштовно додавалась 3 пачка. На ціннику 16 грн., на касі пробили 25. Ще й касирка причепилась : " А що вам не подобається ??? "
Дуже цікава акція - взрозріб купляти дешевше.

 

Відповідь: чорний список

А тепер продовження історії!!!
Отже, надіславши лист, ми отримали відповідь того самого дня. У ній було зазначено, що вони лист отримали і передадуть його відповідальній за це особі. Через декілька днів нам зателефонував представник Метро по західній Україні і повідомив, що хотів би з нами зустрітися. Пан з Німечинни виявився молодим привітним чоловіком. Уважно нас вислухав, вибачився за неправильну поведінку працівників Метро і повідомив, що, звичайно, будуть вжиті відповідні міри до них. От і все.
А тепер мої власні висновки.
Нам, звичайно, приємно, що це питання отримало таке вирішення, але не думаю, що воно таке важливо, щоб витрачати на це стільки часу нашого і вищого керівництва торгової мережі. Все це говорить лише про культуру та навички менеджерів нижчого рівня, оскільки такі питання повинні вирішуватись на місцях і без зайвого галасу.

 

Відповідь: чорний список

Я так розумію, що зайвого галасу й не було, а на нижчих щаблях керівництва Метро нічого не змінилося. Вчора там була і мало того, що охорона хотіла передивитися всі пакунки, так вони ще й вимагали відкрити мою сумочку. От я виговорилась :tanksmile: менеджеру зміни!

 

Відповідь: чорний список

Просто треба частіше звертати на таке увагу і писати скарги. Там і так небагато зараз клієнтів, все-таки конкуренція. Я вже писала як приклад ситуацію з мамою, вона свого добилась, але це тривало не один день, а кілька місяців, зате зараз з сторони працівників Метро любов і повага ( навряд чи щиро, але ніхто не хамить і т.д.), навіть особисто зі святами вітають

 

Відповідь: чорний список

а що, він у Ваших речах хотів ритися? чи у візочку?

 

Відповідь: чорний список

Сьогодні, чекаючи на примірку в ательє,зайшла перекусити в піцерію "ДЕЛІКАТУ",що на вулиці В.Великого,взяла салатік і млинець,знямала салатік,дійшла черга до млинця,у якого просто не було смаку!Дай,думаю,встану,куплю до нього який небудь соус,підхожу до стійки,дівчата кажуть немає ніякого!!!Вертаюсь до свого місця,і по дорозі бачу офіціантка млинець і прибори проносить повз мене,дохожу сідаю стіл пустий!!!Виявилось-СЕРВІС! Прибирають моментом!Не шкода -бо несмачно,тому і промовчала.

 

Відповідь: чорний список

А я якось з коліжанкою вирішила зайти в (непримітну раніше) піцерію, що біля пам"ятника Федорову, то нас там "пригостили" прокислим борщем...

 

Відповідь: чорний список

А чиї речі у візку? Якщо я їх оплатила, то, відповідно, вони стають моїми особистими речами.

 

Відповідь: чорний список

Гуцульський двір. Дуже люблю цей заклад через смачну кухню і гарну територію. Але обслуговування - таке враження що там працюють небожителі, а ви без запрошення прийшли до них до хати.
Їм настільки важко щось зробити, почути чи просто допомогти. А як вже щось і роблять то з видом, що Вам зробили веееличезну послугу. Як зайшли, то з порогу гавкнули що все зайнято, коли почули що ми замовили стіл, то дозволили зайти. Попросила підігріти сік для дитини, то вони довго виясняли навіщо мені це, на вулиці вони не облсуговують бо холодно, якщо вийдеш (ми були з дітьми, які ходили дивитись на ведмедя) то все потрібно принести назад.
Ну не розумію я психології такого обслуговування - я ж до вас прийшла, щоб залишити у вас певну суму. А після таких враженнь, мені точно не захочеться давати не те що чайові, але навіть ще раз прийти в такий заклад. І від того втрачають всі - і власники, і ті хто там працює.

 

Відповідь: чорний список

то раз на раз не приходиться, іноді вони не знають як догодити,останнім раз там мужа день народження святкували, то офіціант був дуже уважний, а буває таке як ти пишеш, що недопросишся...

Фешн.ніколи не любила той заклад (хоч кухня файна, але атмосфера-не моє), вчора добрячих 15 хв посиділи на літньому майданчику, а потім почули, що на вулиці вони вже замовлення не приймають, і то впадло було принести три кави??? пішли звідти геть

 

Відповідь: чорний список

давненько я в Метро не заїжджала(вже більше року), переважно відтоді як Кінг Гросс відкрили, і бачу що недарма!!! Я від такої зухвалості, як ви описали, просто в шоці! Вони й так багато клієнтів втратили, ще й так поводять себе...Тішуся що в Ашані такого й близько нема, там взагалі працівники якісь зовсім непомітні, ніде не видно тої "грізної охорони", я там і міняла деякі речі(розмір був не той), і ніякого хамства наразі там не видно! Сподіваюсь що вони не зіпсуються і далі будуть допомагати нам відчувати щодо Європи вже близькоооо!

до речі, в Арсені на Сихові(може й в інших), не працюють ті(не знаю як то правильно називається) стінки біля кас, які мали б повідомляти якщо людина винесла неоплачений товар, бо я чисто випадово з малою якось зайшла, а вона бавилась вафелькою, і я забула викласти її на стрічку, коли проїхала вже пару кроків за касу - я помітила це, перелякалась, і негайно повернулась щоб оплатити, то ви б бачили як тій дівчині-продавцю на касі було незручно коли я спитала: "А у вас що ці штучки не працюють?".... тому й охоронці там ходять один поза одного, і всіх просто сверлять поглядом! а мене провтикали!

 

Відповідь: чорний список

Вона працюють, коли пронести повз них товар, до якого приклеєна спеціальна наклейка або пластмаска (дорогий алкоголь), але вони є лише на дорогому товарі, бо це затратно для магазину.

 

Відповідь: чорний список

Шокував сьогодні охоронець в ПЛАТО. Зайшли в магазин, Марк спить у візочку і звісно ми спокійно йдемо з ним по залах, дивимось з чоловіком взуття. Тут охоронець видає:
"Залиште візок біля проходу в ніші, бо він заважає людям ходити..."
В мене не було слів, ніби у візку не дитина, а продукти. Рагулізм не викорінюється, від таких сервісів пропадає бажання купувати.

 

Відповідь: чорний список

Ага, а з охоронця взяти розписку, щоб дитину посторожив.
Я в такому випадку кажу що треба було на дверях табличку повішати - з дітьвми вхід заборонено, як з собаками чи з морозивом.
Ну нервують мене такі люди, ну в них що дітей небуло????

 

Відповідь: чорний список

Один час в Метро спрацьовували треба чи не треба. Ми тоді якраз чоловікові на день народження затарились, так було неприємно...
Недавно мою маму намахлювали у Рукавичці на Золотій. Вона набрала цукру, а вже на касі зауважила, що Настя підкинула їй ще пачку фасованого, хотіла залишити на касі, а касирка розверещалася, що так не можна, а потім взагалі на цілий кілограм обважила (там важать на касі)! Я хотіла піти з тим цукром на розборки, але побачила, що касирка навіть не причепила на пакет наклейку з вагою і ціною, тільки вибила чек. Спробуй тепер доведи, що там насправді було не 3 кг цукру, а 2.

 

Відповідь: чорний список

взагалі жахливий магазин - продукти часто-густо там зіпсовані, от позавчора чоловік там оселедець купував, мама дАрАгая, він ТААААААААААК тхнув!!!!!!!!!!!

 

Відповідь: чорний список

Не Львів, але дістало, тому напишу. Приват24 - .... (цензурних слів нема). Не можу перевести гроші на картку. І вже місяць вони з цим нічого не роблять, ще й спілкуються іноземною мовою.

 

Відповідь: чорний список

Ви мабуть, приват-24 користуэтеся для фізичних осіб, а я для юридичних. То в кінці місця взаглі нічого проплатити не могла. А як звонила жалітися в Приватбанк, то сказали, що той приват-24 трохи не досконалий, в ньому вічно збої якісь, люди жаліються і пропонували підключити щось інше.

 

Відповідь: чорний список

Підтримую. Вчора неправильно мені розказували як збільшити ліміт на картку (сама знайшла і зробила), а ще раніше при запиті терміну дії картки вказали невірну дату. Щодо мови - вчора лише 1 оператор з 5 спілкувався українською.