І знову цей ... Київстар, я неодноразово чула як в людей щезають гроші з рахунків, тепер на власному досвіді в цьому переконалась!!! Вчора поповнила рахунок для абонплати, а сьогодні мені надходить смс, що бачте ми не продовжили вам абонплату бо недостатньо коштів!!! Десь за ніч щезли 20 грн і до операторів додзвонитися неможливо!!! Порадьте нормального оператора, який не краде кошти у власних абонентів.
У моєї мами водафон, теж жалілась що гроші зникали кілька разів, але вона додзвонювалась до оператора, і їй вертали.
@Apelsynka, то деколи випадково можна підключити погоду, гороскоп, чи ще щось типу того. А може вони самі то роблять. Моєму татові якось почали зникати гроші з рахунку шаленим темпом, а потім я побачила, що йому приходить погода в Одесі і анекдоти про Одесу))) Я собі поповнюю рахунок за день до зняття абонплати , щоб випадково десь не поділися гроші. Але як додзвонитися там до оператора - то напевно тільки для обраних) Хібашо прям до них в офіс йти, як будеш десь в центрі.
@Thebestnata я теж поповнила за день до зняття абонплати, а ті скотиняки умудрилися мені 10 грн зняти в той день, і 10 в день зняття, звісно на абонплату вже не вистачило. І ще до поповнення щезло 10 грн, але вже мусила на абонплату поповнити. Я теж стараюсь поповнювати впритик, щоб не було таких випадків, але вони навіть за день умудрилися стягнути ще якісь гроші... Я залишила заявку щоб мені передзвонили, тепер чекаю коли соізволять.
Скоріш за все якісь послуги непотрібні підключені. Спробуйте на сайті КС зайти в кабінет (за номером тел). Там видно всі підключені послуги, музика й т.ін. В т.ч. які платні, які безкоштовні. Познімайте гаплики з непотрібних
мала також таке. Кажуть, що вони дають доступ до інтернету та на дзвінки у борг, а тоді знімають за іншими тарифами. І коли ми на рахунок закидаємо кошти, то віднімають суму боргу, а потім виявляється, що на абонплату не вистачає. Часто пишуть на яку суму бажано поповнити рахунок. Буває ще таке пишуть: „завтра вночі зніметься оплата по тарифу”, а знімається не вночі, а на наступний день десь близько 11 години, і я на цьому також ловилася, бо думала, що вже користуюся своїм доступом, а то знову в борг, і знову не вистачає коштів. Для себе зрозуміла, що просто потрібно бути уважнішою. Маю двох операторів, то в обидвох є і мінуси, і плюси.
@Apelsynka два місяці тому в мене було таке ж. Поповнила вдень, після 00.00 мало зняти абонплату.Зранку : ні грошей, ні бонусів. Я здуру- знову поповняю рахунок і за кілька хвили виявляю, що вже зняло якусь суму. Подзвонила до оператора, він мені сказав, що підключено багато платних послуг, всякої єрунди. Вислухав той бідолаха за всіх і вся ну, в мене таке вперше за 15, чи 16 років,як користуюсь одним номеромале скинув мені всі ці номери і я деактивовувала їх.
Все вже ок, я поскаржилась і мені повернули кошти. Тепер теж слідкую ще уважніше за всім, колись теж таке була схожа ситуація, і не тільки в мене, але давно і я вже забула про їхні "нюанси".
Заношу в чорний список магазин "Країна килимів" на Сихові. Вчора мама прийшла до них в магазин, хотіла вибрати килим. Сказали, що на її суму є приблизно 5 на вибір. Мама користуватись вайбером не дуже вміє. Я попросила, щоб сфотографували на телефон і мені вислали хоча б 2-3, щоб я підказала який краще мамі до кімнати обрати (бо змоги їхати в інший кінець міста я не мала). То продавець відмовилась, бо бачте, мама навіть грошей на завдаток не мала біля себе. Хоча мама готова була поїхати додому по гроші (це зайняло б максимум годину). Мені по телефону сказала, що я хочу, щоб мамі задурно віддали килим. І взагалі, вона дуже зайнята, бачте в неї людей, як за булочками (це як мама виходила, зайшла аж 1 пара). Магазин не зацікавлений в клієнті. Без наявності грошей для завдатку, вони не приділяють уваги клієнту. Тільки при наявності грошей, вони почнуть з вами розмовляти. Тому туди потрібно тільки йти з грошима, інакше ви для них не цікаві.
Міст Експрес . Зробила замовлення на Каста, вже 10 днів чекаю кур'єрської доставки, посилка мала б бути доставлена ще 26 червня. Дзвонять сьогодні з відділення в райцентрі за 25 км, а може б ви приїхали і самі забрали свою посилку . Це така в них кур'єрська доставка. І це вже не вперше. Попередню мою посилку заледве довезли за другої спроби, дзвонив їхній кур'єр, якого я чекала годину вдома, відклавши всі свої справи, виправдовувався, що він забув за мене, бо якась "зла клієнтка винесла йому мозги ". Ще раніше замовляла телефон на Розетці, також вони доставляли, відмовлялися мені віддати моє замовлення, бо в них в процесі розвезення замовлень стався пересорт, і вони переплутали всі посилки. Люди, то я така "везуча", чи то такий в них сервіс? Найгірше, що далеко не всі інтернет-магазини дають можливість вибрати самостійно службу доставки.
Користуюся ними час від часу, коли замовляю щось з Америки. В більшості норм, але іноді бувають завіхрєнія: то посилка тиждень лежить у Львові на складі, бо нема кому завезти, то кур'єр починає свої умови виставляти як йому зручно... Тоді катаю скарги в службу підтримки або дзвоню на гарячу лінію. Реагують досить швидко. Коли замовляла через родичів, які потім висилали мені мостом, то вони зразу дзвонили в головний офіс (в Канаді, здається) і реакція була ще швидша Тому раджу таки не кремпуватися, а написати скаргу: зіпсуті нерви вже не повернеш, але на майбутнє вже будуть знати і поводимуться з вами обережніше.
Користувалась їхніми послугами і та ж сама ситуація. Пересилали термінові документи, тому мені було не до скандалів з ними. Скаргу лише залишила. Замовляли з доставкою додому (не Львів) , але в них машина 1 на декілька міста, тому така доставка можлива лише в четвер, а посилка прийшла моя в п'ятницю. Тому запропонували або прийти самій, або чекати четверга. І якщо машина не зламається, то привезуть (мені з дому туди іти 10 хв).
Міст тепер має партнерство з Новою Поштою. Мені їде посилка з Європи, то доставили в Украіну і розмитнили за 4 дні. На п‘ятий день вже є в базі Нової Пошти, завтра мала б бути на відділенні. Але я не знаю специфіки, бо це приватна посилка, а не замовлення з магазину.
Не раз мала з ними скандали і скарги писала і на гарячу лінію дзвонила. Намагаюся не користуватися їхніми послугами, але деколи дійсно нема можливості вибрати службу доставки... Надіслано від мого Redmi Note 8 Pro, використовуючи Tapatalk
Категорично не рекомендую Аккорд тур. Кілька місяців не повертають нам кошти за придбаний тур і як виявилося кільком нашим друзям теж. Майте на увазі, якщо надумаєте купувати в них якісь тури. Ще й в інтернеті море аналогічних негативних відгуків про них....Як можна так обманювати людей і псувати собі репутацію??? Тепер Аккорд в нас в одному списку з Джойн Апом.
М'ясна імперія на Левандівці, обважують, не знаю, свідомо чи ні) брала фарш 576 гр, переважила поруч в магазині 450 гр, куди поскаржитись?
В них в куточку споживача має висіти інформація про власника - фірма чи ФОП, якісь телефони доя довідки, телефони служби захисту споживачів (чи як там вона тепер називається). Почати треба було з того, щоб повернутись і сказати своє "фе" (якщо не далеко відійшли), потім за відсутності реакції дзвонити власнику (повірте, часом він і не знає про самодіяльність продавців - таке було з мережею магазинів, у Львові все норм, а в Миколаєві виявили і обважування, і недостачу). Якщо не буде реакції - то до компетентних органів (бачила якось в новинах, що на факт обважування викликали поліцію, але то треба не відходить від каси, мати чек і свідків). Законодавство: Про внесення змін до Кодексу України про адміністративні правопорушення щодо встановлення відповідальності за обман покупця чи замовника Можна і полякати.
Так, я повернулась, сказала, що їхня вага дурить, мені віддали гроші, Тай таке. Якби може брала тільки фарш, то би плюнула, а брала, ще крильця, і зразу звернула, що і фаршу маловато і крилець замало на ту вагу, тому поруч у магазині і переважила. Прийшла додому і от думаю, як то тепер правильно зробити, бо уявіть скільки людей обманутих.
Майстерня з ремонту побутової техніки "Техномікс плюс" на вул. Луганській, 6А. Потрібно було відремонтувати пралку, контакти майстра знайшли на Олх, і там він значився як приватник. Почну з того, що майстер прийшов майже на 3 год пізніше домовленого часу. Оглянув пралку, сказав, що поломка дуже серйозна, але у нього золоті руці, і він усе відремонтує, от тільки збігає за потрібними деталями. Ну ок, чекала на нього ще годину. Сам ремонт зайняв 15 хв і коштував 1200 грн, з них 200 грн - діагностика, 100 грн - приїзд на квартиру і 100 грн - відсунути пралку від стіни. де той смайлик з падаючим хом'яком? Ще й було сказано, що це вартість зі знижкою, бо майстер приїжджав до мене двічі (другий раз - із запчастинами), а взяв гроші тільки за один приїзд. Коли я вже після ремонту запитала, в якому загалом стані пралка, майстер зробив великі очі, і видав: "Ну ви ж казали, що вона раніше не ламалася, значить все нормально." На питання, у чому полягала поломка, довго м'явся, але зрештою сказав, що замінив мережевий фільтр. На свою роботу гарантії не дав. Після того, як він пішов, я полізла в інтернет, і виявилося, що новий мережевий фільтр до такої пралки коштує максимум 500 грн. А тепер апофеоз: коли вже ставили пралку на місце, побачили, що насправді той замінений шнур б/в. У мене просто немає слів... Ні, я розумію: кожен заробляє, як може, але щоб так впарити старе барахло за ціною, вдвічі вищою за вартість нової деталі - то вже треба бути геть безсовісним.
