Заходжу на сайт, там де реєстрація можна перевірити стан заявки.ввожу код( його отримуєте на скриньку під час реєстрації дитини в системі.такий довгий - з літерами і цифрами) і мені видає інформацію.
@Retaret, напишіть будь ласка адрес електронки в службу підтримки, я у мови прочитала, натиснула прийняти, зайшла, а нашої заявки немає...і електронку їхню не скопіювала. Дякую.
Служба підтримки: support@smart.lviv.ua там в різних закладках сайту цей мейл повторюється, його неможливо загубити )) --- дописи об"єднано, Sep 11, 2016 --- Та там і є дані зі старої системи. Ми по цій системі мали один номер заявки, а в новій я не знаю як правильно то описати - чи то зареєструвалася наново в свій садок чи просто змінила номер садка в тій заявці... наразі наш порядковий номер в черзі прохідний по любому, але мене то не тішить, бо ті всі штуки означають що з тою системою шось не так наразі. І чи вдасться її вичистити і всі старі реєстрації поновити то вже питання. Імовірно що по деяких днз черга могла занулитися і може навіть зараз можна собі по шуріку зареєструватися і попасти, навіть якщо раніше був надцятим в списку...
та, власне, що це встарій системі так відображає інформацію... а в новій вже по-іншому... напишіть, будь ласка, що вам показує у новій системі, як перевірите
в мене ще питання, що означає "усього місць - недоступно..." нам теж зараз так показує, а пару днів тому замість того писало "усього місць: 0". От і думай тепер...
В мене теж саме пише. ДНЗ № 52 Положення:2 Усього місць: недоступно Пробуватиму зареєструвати малюка в ще два ДНЗ.
Ви вирішили цю проблему - до кого зверталися, бо у мене така сама ситуація - замість 18 показує 165. Коли перевіряю стан заявки у садочку, то все добре (правда, за рік нас посунули з 9 на 14).
От перевірила стан своєї заявки, а там таке що з 8 позиції ми чогось стали аж 16!!! то як так може бути? То що аж 10 пільговиків влізло перед нами чи як? При тім що в старій системі ми 8 і є
я лише пишу мейли в службу підтримки і вона таки відповідає!! Наразі толком не вирішила, бо хочу щоб там розібралися вони до кінця, щоб я себе не тішила, а потім виявилося що я взагалі нікуди і ніяк не проходжу. Я зараз напишу їм ще раз з врахуванням того що Ви кажете. Думаю, що якщо і вам теж 18 змінило на 165 то там якась системна помилка. і ще про СТАРУ СИСТЕМУ: дівчата, я так думаю, що вона більше не оновлюватиметься і коли ця запрацює, то її просто "вб'ють". Тому порівнювати зараз, що от в старій ми все-ще на такій позиції зараз нема сенсу. Принаймі я думаю що з їх боку було би мудро не давати можливості зараз щось робити у всіх тих системах, принаймі протягом тих всіх тех. робіт Мені нині прийшла відповідь на самий перший мейл, я вже й не чекала. То може зараз вони нарешті починають розгрібати мейли, принаймі хочеться вірити. мені доводилося колись тестувати нар оботі ПЗ (я не в сфері ІТ, тобто користувачі самі тестували програмку яку їм писали інші люди) - помилки вилазять ще довго зазвичай, питання лиш в тому чи їх добре виправляють --- дописи об"єднано, Sep 12, 2016 --- до речі, в одній з відповідей мені прислали таку фразу: "Якщо Ви бажаєте відновити заявку зі старою датою - відправте, будь ласка, скан-копії свідоцтва про народження дитини та свого паспорта і Вашу заявку знайдуть та відновлять протягом 2 днів." може так і зроблю, якщо те листування ніц не дасть
мені теж така відповідь прийшла із служби підтримки. певно, загальна відповідь усім однакова... надіслала документи, побачимо, що зміниться...
Ми отримали відповідь, що наша заявка відновлена попередньої датою. І дійсно, в новій системі наше положення сьогодні змінилося з 4 на 2. Хоча теж мені не до кінця зрозуміло, адже ми були в старій системі №1 і маємо ще пільгу (батько - учасник АТО), тому навряд, чи хтось мав нас посунути на позицію №2. Розумію, що то не принципово, бо й так попадемо в садок, але в пронципі незрозуміло трохи з тою системою...
