чорний список

Відповідь: чорний список

Ми в таких випадках дзвонили на гарячу лінію. Інтернет з"являвся, як правило, майже відразу, хоча нас переконували, що в них все ОК, а наш модем треба перепрошити. Рік такого "футболу", і на гарячій лінії ми наполягли-таки на оформленні саме скарги. Прийшов "спеціаліст", полякав експертизою компа і модему, але тепер вже, тьфу-тьфу-тьфу, майже рік інтернет працює, як годинник.

 

Відповідь: чорний список

Хочу занести в чорнезний список Нову Почту.

Історія нашого хорошого знайомого, Романа, друга сім"ї, тому знаю все детально.
Займається він продажем товару через інтернет. Подзвонили "клієнти" якоби з Києва, попросили передати товар в Київ, оплата при отриманні. Він передав , "клієнти" товар не забирали, і він погодив з Львівським відділенням, щоб привезли назад у Львів. Коли він подзвонив, щоб взнати, коли товар буде у Львові, йому сказали, що десь о 1-2 годині. Коли він приїхав за своїм вантажем, виявилось, що хтось його забрав. Тобто, підійшла людина до дівчинки, що надає накладні на видачу, вона просто глянула паспорт, не перевіривши дані (номер, серію), глянувши лише на прізвище і віддала людині вантаж на 32тис. гривень!
Звичайно Роман зразу викликав міліцію, було заведено кримінальну справу, де він проходив постраждалим, звичайно, що нікого не знайшли. Справу закрили.
Звертались у захист справ споживачів: сказали звертайтесь в суд. Звернувся. Суд перенесли, здається, в Полтаву, оскільки там головний офіс. І так по сьогоднішній день, суди йдуть, а толку ніякого. На повернення грошей надії практично нема.
До речі, ще донедавна, ця дівчина на прийомі клієнтів Нової почти працювала, особисто її бачила.

Дуже мені його шкода, він хороша і безвідмовна людина, скоро у нього має народитися донечка. Звичайно, що не в грошах щастя, але молода сім"я, розумієте...

Отут є сюжет про це :
http://zik.ua/ua/news/2013/10/22/nova_poshta_zaborguvala_kliientu_32_tysyachi_gryven_435750

 

Відповідь: чорний список

А шахрай був з ідентичними даними - П.І.Б. ? І як він взнав про прибуття посилки?

 

Відповідь: чорний список

вартість посилки немаленька, тому ймовірно ті ж люди, які з Києва замовляли і організували отримання у Львові - вони ж знали номер накладної, ім'я відправника, могли прослідкувати час прибуття у Львів. Працівниця Нової Пошти могла бути в долі. Проста, але ефективна схема

 

Відповідь: чорний список

Прізвище було ПІП було ідентичне, за словами, дівчини.
Це просто була афера з самого початку, тобто ті люди, які замовляли товар, наперед склали план, щоб його отримати тут по підроблених документах. Так сказали в міліції. Можливо в них були спільники і на Новій почті.
Але справа в тому, що обдурили Нову почту, вони віддали товар не тій людині. Спочатку вони вони обіцяли віддавати суму частинами, тягнули час, а тепер взагалі ігнорують.

 

Відповідь: чорний список

Якщо так, то це цілком їх помилка, тому по закону вони повинні виплатити компенсацію. Але я розумію, що примусити компанію це зробити досить важко.

 

Відповідь: чорний список

Наскільки я знаю, справу закрито і ніхто до цього повертатися не буде.
Це все тягнеться вже більше року.
Я давно хотіла цю їсторію тут описати, але все надіялись, що буде позитивний результат.

 

Відповідь: чорний список

А вантаж був застрахований?

 

Відповідь: чорний список

Так, на реальну вартість.
Сума вантажу була задекларована 32 880 грн. Мабуть, це не страхівка.

 

Відповідь: чорний список

Але в кожному відділенні Нової пошти є камери спостереження! Невже не було видно хто забрав ту посилку...

 

Відповідь: чорний список

Спочатку вони казали, що не було видно, що людину видно зі спини. А потім почали крутити і відео не надали. Чи міліція взагалі щось бачила, не відомо.

Це все відбувалось у відділенні біля Рукавички, на Луганській, ще на тому старому.

 

Відповідь: чорний список

страхова? Виплатили? Через страхову можна дуже сильно наїхати на НП.

 

Відповідь: чорний список

Вони самі страхували цей вантаж. В них якась там така система була тоді, зараз інша, що, якщо ти вказуєш реальну вартість вантажу, то саме таку суму і можеш отримати у форс- мажорних випадках.
Нічого не виплатили, ні копійки і не збираються.

 

Відповідь: чорний список

Дивно, вони постійних клієнтів як правило знають в обличчя.

 

Відповідь: чорний список

Це було давніше, мабуть, вона і не пам"ятала його ще. Хоча... там взагалі дуже багато дивних фактів: віддала іншій особі, камери нічого не показали, дівчина дальше працювала...

 

Відповідь: чорний список

якщо віддала особі з ідентичними данними (ПІБ) то ніц дивного не має.

працівник завжди звіряє чи прізвище-ім"я співпадає. Звіряти всі дані паспорта не повинні (немає процедури звіряння з базами та відповідністю всіх-всіх даних по паспорту), знання № декларації+ПІБ достатні цілком для ідентифікації особи, тим більше що отримати вантаж можна і по пред"явленню водійського посвідчення.

 

Відповідь: чорний список

Мала з ними ситуацію: купила жіночка з Дніпроджержинська кросівки й просила відіслати новою поштою. За три дні дзвонить мужчина з претензіями, що його дружина нічого не купувала, а прийшла смс про прибуття вантажу й ДОСТАВКУ слід ОПЛАТИТИ ПРИ ОТРИМАННІ. Я спочатку не зрозуміла (люди можуть бути ясілякі), але в результаті вияснилось, що у базі Нової пошти на цьому складі дійсно постійним клієнтом є жінка, яка лише не Михійлівна, як мій покупець, а Ігорівна (причому цього кур"єри не зауважили й без проблем надіслали їй смс, й так само віддали б посилку, якби не ця оплата за доставку - жінка відмовилась оплачувати доставку!
А уявіть, якби посилка була дійсно цінною й без оплати доставки?
Чесно кажучи, я була шокована.

 

Відповідь: чорний список

Як бачите не цілком достатньо

 

Відповідь: чорний список

але до того ще здогадатись треба було. Те, що все було з самого початку просто шахрайством уже цілком зрозуміло (знали і коли вантаж буде, і дані, і ціну і т.п) Окрім повного декларування вартості, певно нічим і не зарадиш.

 

Відповідь: чорний список

Дивно, бо на НП в першу чергу запитували номер телефону одержувача, вносили в накладну, а там якщо такий номер вже є в базі, то автоматично вибиває прізвище, і мене тільки перепитували, чи цій особі відправляю.
Хоча... Я вже згадала, що мені часто присилали посилки на прізвище та ім"я чоловіка(бо він забирав їхавши "по дорозі"), а телефон вказувала свій(щоб мені приходило смс про прибуття). І от якось прийшла забирати посилку, яку відправляли на моє ім"я і мій телефон, то мені не захотіли віддавати. Коли видрукували ТТН, щоб я підписалась, виявилось, що там вказано прізвище та ім" чоловіка. Що це моя посилка, я доказала тільки тоді, коли добилась того, щоб вони принесли цю посилку. На самій посилці була прикріпленна ТТН на моє ім"я