Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... Не знала куди написати, то пишу тут. Дівчата, в Арсені на просп. Чорновола продається сметана "Молокія" 30%, яка дійсна до 03.10, тобто вже два дні як протермінована. Щойно чоловік задзвонив, що взяв на крем до торту три пачки, добре що поки він з магазину не вийшов я попросила глянути на дату на всяк випадок. Шкода, що він з двома малими в нагрузку)), а то б точно треба було з тим до адміністрації підійти. При чому перерив весь ящик і вся сметана там отака, тобто вже два дні як протермінована. Треба мати тепер на увазі що в "Арсенах" можуть собі отаке дозволити. Капець... Напевно думають що то вихідні, люди масово скупляються і не приглядаються на дати, чи як? Тому є всі шанси пропхати протермінованй товар!
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... та то не тільки в Арсенах, мала неодноразово таку ситуацію з Молокією і в дрібних магазинах, я думаю через то, що термін споживання малий, тому виникають такі ситуації
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... Напишіть будь ласка про цю ситуацію на сайті арсену. Думаю виховну роботу проведуть. Мала пару днів ситуацію в сільпо. Написала на гарячу лінію і на диво мені передзвонили, перепросили а потім ще й адміністратор з того магазину де відбулась та пригода теж дзвонив і т.д. Не треба залишати такі і інші випадки без уваги. Бо отак всі кажуть ах і ох і нічого не роблять, а сервіс падає.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... Нещодавно відпочивали в Греції і я вирішила там прикупити собі шубку. обійшла і обміряла може магазинів з 15. і в кожному по 5 шуб. при тому вдягнута була просто, по відпочивальницькому) і ніхто ніде навіть не скривився, коли я сказала що мені не підходять шуби, чи я хочу ще десь подивитись.продавець постійно посміхається, видається доброзичливим... як не прикро визнавати, нема в нас такої культури в продавців в магазинах, чи в інших сферах обслуговування, як є в Європі
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... у них ці питання і з адміністратором можна вирішувати. У мене коліжанка з Арсену на Науковій принесла до столу запаковану у вакуум шинку. Строки придатності були у нормі, але при відкритті тої шинки запах був характерний+ вона вже просто слизька на дотик була. Повернулася в магазин, на касі їй пропонували повернути кошти, але вона попри те ще і адміністратора викликала. То теж довго вибачалися. А якщо написати через сайт, то ще краще, бо ці скарги одразу потрапляють до вищестоящих менеджерів і адміністратор ще по шиї отримує.Плюс таку скаргу вже не приховають, бо вона фіксована ( на відміну від усної у магазині. де кошти повернуть, вибачаться, а потім не факт, що той товар спишуть)
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... А я пішла на Шувар курточки поміряти. Дратувало мене страшенно, що десь третина продавців поки міряєш такі добренькі, а потім при тому, що ввічливо кажеш, що ще хочеш далі пройтися, таку кислу міну корчать... Можна подумати, що вони собі купують перше ліпше у першому ж магазині, що їм трапився. Я розумію, що то їх заробіток, але від того, що вони так чинять я точно не повернуся до них купувати. До речі то здебільшого тітоньки під 50, а дівчатка молоді нормально реагують (принаймні так видається). І тому я вже років 5 не люблю на Південний ходити, бо там таке явище було масове. Особливо дратує коли тебе починають змірювати з ніг до голови - як правило продавець така розодягнена наче працює бігбосом, а я люблю на базар в спортивному прикиді, щоб ноги не відвалювалися потім. Хоча може що тепер і змінилося...
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... я трохи заступлюся за них))) моя мама колись працювала в магазині жіночого одягу, то часто бувало таке, що приходить панянка, переміряє половину наявних лахів, а потім каже:" Я не планую нічого купувати". От таким реально хочеться вслід кинути щось важке. А ще перед тим мама продавала дублянки на базарі, то перед тим як міряти просила визначитись хоча би приблизно з кольором та фасоном, оскільки такі речі важкі і після численних примірок можуть втратити вигляд. Бо направду бісить коли покупець міряє 5 зелених кофтин, а потім каже щось типу: та я в курсі що мені зелений не пасує. Продавці всякі бувають, але і покупці теж вміють винервувати.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... А що якщо переміряти купу лахів, то ти зобов"язаний щось купити? Я також працювала свого часу продавцем, і також були такі люди..але давати міряти одяг. було моєю роботою..а вже купувати чи ні, то вибір покупця.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... в Європі більшість так і робить, і це нормально, і завжди продавці тобі любо посміхаються і пропонують ще і ще міряти, і то нормально, коли ти нічого в кінцевому результаті не береш, і все рівно яка причина - не підійшло, не сподобалось, просто підбираєш якийсь лук на потім, хочеш знати чи пасує тобі той фасон, не маєш зараз грошей, просто не береш, бо це - їхня робота, за яку їм платять гроші. пригадую в одному магазині закордоном муж переміряв половину одягу, і знаючи нашу манеру продавців все ж відібрав якусь дрібну річ, яка більш менш могла би бути, то продавщиця сама сказала: "Ви не повинні цього купувати, якщо воно вам не подобається чи не підходить, бо то моя робота, все ок".
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... А я трохи за покупців заступлюся Знаєте - у мене нестандартна фігура, тому для того аби підібрати вдалу модель і не виглядати як копиця сіна то тре трохи намірятися (не всі "тонкіє і звонкіє", яким майже все пасує, і питання лише в подобається/не подобається). До речі оффтоп про дублянки - якщо та дублянка за кілька примірок форму міняла, то що ж з нею станеться коли почнеш регулярно носити? І ще таке - деколи дивишся на манекен - така гарна кофтинка, а поміряєш - негарно. То ж нереально знати всі фасони які пасують/подобаються, та й нове хочеться пробувати. То що десь таке написано, що як більше 5-ти поміряєш то мус купити, бо продавець намахався? В чім ж тоді робота продавця? І з кольором пробуєш - а раптом цей відтінок того ж зеленого мені пасуватиме (змінила колір волосся/з'явилася засмага), чи то тре в деталях продавцю пояснювати, чому таки вирішила зелене поміряти, хоча раніше не пасувало? То все питання в культурі продавця і розуміння ним своїх обов'язків власне як продавця.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... зазвичай визначитись дозволяє саме примірка і споглядання як річ дивиться на тобі. продавець від слова "продавати", а не зобов"язувати купляти річ лише за те, що ти посмів її приміряти (та, і про якість дублянок які раптом втрачають форму після примірки теж ото задумалась)
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... Ой, моя мама певно нічого не купила в перший день. Їй треба ніч перечекати і тоді вирішити А в мене навпаки - дуже рідко щось міряю, тільки коли подобається на всі 100, то якщо ше й лягає гарно, то беру зразу. А от злим продавцям завжди "дякую" за допомогу. Думаю від продавця багато залежить, а от знайти хорошого, який не відлякує покупців напевно важко.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... я, певно, не дуже вдало виразилась... просто деколи видно, що покупець прийшов в магазин лише згаяти час, а покупки і в планах нема. Звичайно, робота продавця показати товар і потім покласти його на місце, просто я суджу по собі: якщо я не планую нічого купувати, то відразу кажу: я тільки дивлюся, при потребі я до Вас звернуся. мені реально шкода тих продавців, бо то тільки збоку здається що то легка робота. в мене теж фігура далеко нестандартна, але йдучи по магазинах я точно знаю що леопардові лосини мені аж ніяк не підійдуть, чи то я зачіску зміню, чи засмагну, тому і не міряю. кілька разів продавці через велике бажання щось продати намагались запихнути мене в замалі джинси. нє. вони їх защіпнули, але ж я чую що розмір не мій, деколи навіть на око бачу, томі і відмовляюсь від примірки. і щодо якості дублянок: якщо вона довга аж до землі, а під ногами явно не м*якенька трава, то ясно що продавець переживає за товар. а скільки було таких, що одягаючи чи знімаючи порвали одяг??? та купа таких. і ніхто не пильнує, бо всі вважають що продавець їм винен і то його робота.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... це все називаєсі рівень культури обслуговування. Як і продавці - є "радянські", які одним своїм поглядом тебе пережовують, а є і покупці - тошнотіки. Не люблю людей, які парять мозГ з любої сторони барикад)) Зажди треба бути ввічливим і поважати людську працю. І не зловживати правилом : Клієнт Фсегда прав!
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... ми ж зараз не про таких говоримо 100% "всі профессії важливі, все професії потрібні", просто є люди, в яких своє розуміння їх професії. Говорю за себе - у мене теж нема звички міряти все підряд лиш би міряти, і в замалий розмір не пхаюся, і в леопардові лосини теж А от з кольорами люблю екпериментувати. Зазвичай максимум що можу поміряти в 1 магазині - це 3 речі, а з курток то взагалі 1-2 може бути, а продавці деякі поводяться так ніби ти їм 3 години голову морочиш... А знаєте як ще буває - от заходить в магазин вималювана багато вдягнена панянка - ото біля неї танцюють, а вона переміряє купу і скаже, ой мені нічого не підійшло. А продавець бачить багатого перспективного в майбутньому клієнта, то ж гарненько каже "та що ви, все гаразд, приходьте ще". А гляне на тебе в спортивному прикиді (навіть недешевому) і каже - ось поміряйте светрик, але він ось-стільки то коштує. То як ляпас в лице - ясно, що я там вже ніц не купую. А і ще ті злощасні дублянки Так от як на мене то клопіт власника магазину - гадаю то цілком реально купити шмат килимового покриття, тоді й не буде проблеми під час примірок. Крім того, то ж зовсім недешева річ, тому й обирається так ретельно...
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... минулого тижня з сестрою чоловіковою прогулювались по магазинах, вона собі придивилась, що тепер модні вишневі кардигани, і в кожному магазині тільки їх і міряла! в одному магазині, коли ми залишились незадоволені тим, що у вітрині, продавець почала виносити те, що ще не вийшло в продажу навіть, бо мали вивішувати цей товар лише в грудні! а в кінці ще і додала "так мені жаль, що так нічого ви собі і не підібрали, надіюсь іншого разу щось знайдете!"! і взагалі, я дуже рада, що тепер є всякі мега магазини, де міряй скільки влізе, ще і в роздівалках все кидають! а ще я певно якась перелякана українським досвідом, всюди де пропонують допомогу, я майже зразу ж відмовляюсь! а от моя свекруха, починає зі штанів, закінчує міряння взуття і сумок, так дивись, прийшла за курткою, а вийшов з сукнею!
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... Припускаю думку, що у нас продавці одягу мають лиш, або майже лиш процент від виторгу, а ще й в кінці дня власник прийде і по гриві настукає, якщо виторгу малувато, тому і виходять інколи от такі кислі міни, як тут писалося. Про обов"язки продавця промовчу.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... Так, це можна зрозуміти, але то чисто українська натура - власник напрягає, а винен покупець. Короче винен той, на кого можна вилити свій зіпсутий настрій без наслідків або з меншими наслідками
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... Та це справді так. Я теж так ставлюсь до таких нападів. Це все певно від того, що немає у нас збалансованого того оце підходу до покупця. Та й покупець не завжди виховано й гідно поводиться у шопах. От, щоб спершу спитати, чи щось вам сподобалось, чи що шукаєте і на яку суму розраховуєте ??? То в нас на негативну відповідь покупця є перекривлений писок продавця з виразом - "Чого тоді приперлися ?". А можливо я розраховую лише на 200 грн. за брюки. Маєте, то покажіть, а ні то піду далі шукати. Або будуть тобі пропонувати щось зовсім не з тої опери .... або так забадають, що не вийдеш. Зайдеш в бутік дорогий на тебе ніхто не дивиться, бо оцінили по-одежі так на жебрачка (не має сумки з шкіри марокіна, шуби з шиншили і діамантище на пальці не вибликує), а може я не люблю ці речі, а от маю можливість придбати щось дороге. Та й з другої сторони покупці теж хороші. От прийдеш в маркет великий поналишають в роздягалках кіпи одягу. Не підійшло, то повішай де взяла. От так і є, тому неможливо є знайти ту золоту тактику поведінки продавець-покупець (і навпаки), що є закордоном. Вихованості певне бракує, такту і організованості, а ще обов"язковості і порядку. Ще слід наголосити про охайність людську. Вчора були з чоловіком у магазині і приміряли йому брюки тож зайшли на примірку в відведене місце для цього. От досить того, що там уже хтось залишив купу речей то ще й так немилосердно смерділо потом і ті речі (покинуті) теж того натягнули. Мені, щоб той сведрик за 5 грн. давали я б його не взяла. От як таке? І, що то за покупець ? Оферма та й годі.
Відповідь: Посмішка продавця, а за нею... а хіба нема працівників магазину, які самі все назад розвішують? це не їх обов’язок? не маю на увазі з кожної кабінки, а біля кабінок є стелаж, куди скидають одяг, який не підійшов. я ж не можу пам’ятати, де я яку річ взяла. чи у Львові такого ще нема?
