чорний список

Відповідь: чорний список

я користувалася їх карткою 3 роки. Але з неправомірним зняттям коштів, причому регулярно, стикаюся останній рік. Ніби і суми незначні, але самовільно зникають то 10 то 20 грн. Коли такий випадок стався вперше і сума там була біля 30 грн, зв язувалася з їх службою підтримки. Тричі. І тричі мені казали "передзвоніть у середу. четвер і т.п.Будемо розбиратися". Врешті-решт, за 7 днів ця сума була "знайдена"- просто "автоматом" надійшла. Без вибачень та пояснень...

 

Відповідь: чорний список

Вони не хотіли приймати платежа, бо в мене нема їхньої кредитки. Не мають права.
Нацбанк має здійснювати контроль за всіма банками на території України.

 

Відповідь: чорний список

Нарід, якщо ви маєте дебетні/зарплатні картки в банку, підключіть собі послугу СМС-банкінгу, коштує копійки, зате по кожному ріхі коштів матимете смс-повідомлення (мій укрсоц і ерсте банк присилають повідомлення, ще я не встигла вийняти картку з банкомата). Принаймні будете мати більше оперативної інфи.

 

Відповідь: чорний список

НБУ видає ліцензію, а норм НБУ є багато. І такі, які стосуються додаткових платежів клієнта - теж. Інакшими словами, банк має право знімати кошти тільки за послугу й зі згоди клієнта, всі інші, незамовлені чи несанкціоновані операції з картковим рахунком є зловживанням банку. Хоча у випадку Привату можна теж звертатися в Дежкомфінпослуг. Бути клієнтом Привату - це важке випробування. Так, вони втюхують свої послуги державним установам й люди, щоби не сперечатися з чиновниками, погоджуються отримувати соцвиплати в найгіршому за рівнем послуг банку України. В моєї дружини там картка, на яку виплачується допомога на дитину. Приват24 - це взагалі суцільний глюк, їхній кол-центр - враження, що туди набирають по спеціальній державній програмі осіб з відсталим розумовим розвитком. Термінали працюють як заманеться - поповнюю картковий рахунок щомісяця як квартплату господині - раз знімає комісію, раз - ні.

 

Відповідь: чорний список

і ще забула дописати, що то не я придумала заяву писати, то працівник нацбанку порадив

 

Відповідь: чорний список

я вирішила не писати скаргу, то му далі та розмова не велась.
Справа в тому, що я в іншому банку не можу заплатити, бо мій провайдер має договір з приватом. інші банки не приймають, раніше платила а укрсиб і не було проблем, але зараз вони розірвали договір. отаке то.

 

Відповідь: чорний список

Тобто якщо мене не влаштовує ковбаса протермінована в сусідньому магазині, то це мої проблеми і я маю ходити по місту шукати, де мене ковбаса влаштує? І ніхто не має здійснювати нагляд за тим магазином? І в кожному магазині це лише мої проблеми, чи я добре додивлюся чи ковбаса свіжа, чи дата не перебита, з чого вона зроблена, де зберігалася (чи в холодильнику), як доставлялася в той магазин?

Направду, дикий ринок. Ми самі маємо до себе претензії, що щось хочемо вимагати від надавачів послуг. Таки нам до цивілізації...........................

 

Відповідь: чорний список

Це ще нічого -мене їх залізяка струмом вдарила одного разу. Там, очевидно, щось було поламалося, ремонтували і не заземлили. Це просто недопустимо, щоб банкомат біля Оперного театру бився струмом( Хоча інших зауважень щодо цього банку не маю - не доводилося потрапляти в неприємні ситуації, на щастя, хоча 3 роки мала їхню картку зарплатну.

 

Відповідь: чорний список

В такому тоні спілкуватися нема жодного бажання.
Хто хотів, той почув

 

Відповідь: чорний список

Імель, я зла на приват, бо прийшлось вистояти в черзі, а тут вони заявлють, що без пред"явлення кредитки не приймають платіж.
Провайдер в мене нормальний, саме як інтернет-провайдер, не знаю чи вони знають про такі ньюанси обслуговування в Приваті. Хоча я і на нього зла, що поміняв банк. До цього часу нормально обслуговувалася в Укрсибі під хатою і без черг, а зараз...
Кредитку вже з принципу в Приваті робити не буду.

може в тебе характер такий добрий, що можеш на щось і не звернути увагу, щось пробачити. Я ,просто - злюка, як мене щось не влаштовує в сервісі, а ще як під гарячу руку, то зразу шукаю куди б то поскаржитись або ноги моєї більше там не буде.

---------- Додано в 15:02 ---------- Попередній допис був написаний в 14:58 ----------

Про норму може то хтось з наших юристів напише, самій цікаво. Але знаю точно, що нацбанк приймає скарги на інші банки.

 

Відповідь: чорний список

А мені в Приватбанку не хотіли видати переказ, бо сказали, що у мене немає їхньої кредитки, і "зараз ми вам її видамо, це безкоштовно і займе декілька хвилин". Але просиділа я у відділенні півтора години, тому що у них я була в базі (колись в минулому ЗП отримувала через їх банк), і в тій базі були невірно внесені дані мого паспорта по вині працівника банку, який колись давно невірно їх вніс! Уявіть собі! І через це давали запит на Київ, і т.д. і т.п. Короче, купу потраченого часу і непотрібна мені кредитка...

Наприклад у Правекс банку, можна просто переказати на людину гроші, приходиш в банк, заповнюєш паперову анкету і гроші зразу видають.

Крім того, за ті півтора години сидження в банку і поспішання на роботу, мені приходило купа смс від того банку, якісь паролі змінювали десь 5-6 разів. Мало того, через декілька годин мені хтось дзвонить, піднімаю слухавку, а там робот вітає мене з реєстрацією в банку. А ще через декілька годин дзвонить знову до мене хтось, підняла трубку, а там дівчина російською мовою питає, чи я давала запит на отримання кредитної картки і чи дійсно хочу її отримати і хто мені її порадив зробити? Я їй сказала, що картку мені видали зранку в банку, і що вона мені сто років не потрібна. Вона подякувала і попрощалась. Цілий день якась "канітель". І мені воно треба було? Наступний раз буду просити відправити мені гроші будь-яким банком, крім Привату.

 

Відповідь: чорний список

Це з опери "навіщо мені холодильник, я і так не курю".
..
Форумлянки пожалілись на обслуговування у прівєтбанку (на те вона і тема), яке, м*яко кажучи, далеко не ідеальне, а тут уже 3 сторінки перепалка "хто кому що винен".

 

Відповідь: чорний список

в НБУ ви маєте право написати скаргу на будь-який комерційний банк з приводу будь-якого питання, яким, на вашу думку, порушені ваші права. Відсилаєте рекомендованим листом з повідомленням про вручення. НБУ обов язково бере таку скаргу до розгляду і повідомляє вам листом, про правомірність чи ні дій ( у листі потрібно чітко сформулювати ваше прохання) або про передачу листа для розгляду за підвідомчістю. Листи розглядаються і відповідь надсилається завжди. Не завжди вирішується питання. Це вже інше.

---------- Додано в 12:21 ---------- Попередній допис був написаний в 12:16 ----------

так приват теж присилає. Але це не заважає йому робити дрібні порушення. Приклад, ви вчинили певну банківську операцію, вам приходить повідомлення з залишком балансу. Далі, ви два чи три тижні ніяких операцій не проводите. Через певний час знову користаєтесь послугами. Вам знову приходить смс, тільки залишок , який би мав бути в результаті не співпадає на якихось 5 чи 10 грн . Ви починаєте виясняти з їх центром обслуговування. Через довгі дебати таки з ясовується , що це "банківська помилка". До наступного разу. Якщо не з ясовувати, то вважайте, що "ви їм пробачили ці кошти".

 

Відповідь: чорний список

Моєму чоловікові оператори Приват Банку дзвонили вночі кілька разів. Вранці він передзвонив до них і запитався про причину. Там нічого конкретного не могли сказати, а висловили припущення, що, можливо, є борг. Чоловік поповнював мамі кредитку і там вніс свій номер телефону. Може і є якесь протермінування платежів, але видзвонювати по ночах? Методика психологічного впливу така чи що?

 

Відповідь: чорний список

я. особливо за речення про штраф при втраті картки.
та я махала платити штраф за якусь там фігню. на що мені їх картка?? я гроші маю.

я жартую. звісно, до захисту прав споживачів ще не дійшло, але як загублю ту картку, чи хтось її в мене зі столика поцупить, то най мені щось спробують сказати.